রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

t10 bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
t10 bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন আমাদের কাছে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন সম্ভব না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন সাপোর্ট চ্যানেলে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আমরা সাড়া দিই। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্নও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সাপোর্ট চ্যানেলে করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকা কঠিন হয়। তবে অন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।